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損保ジャパン取扱代理店｜上北郡六ヶ所村田村モータース

車検から保険までトータルサポート。
損害保険トータルプランナーにお任せください。

損保ジャパンのロゴが目印。地域密着で安心をお届けする保険相談、まずはお気軽にご相談ください。

損保ジャパンのロゴが入口に掲げられているこの場所は、
地域のみなさまの日常をそっと支える拠点です。たとえば朝、
お子さんを送り出した後や、お仕事帰りにふらっと立ち寄る方も多いんですよ。
「最近車を買い替えたんだけど…」そんなご相談から、
「もしもの時ってどうなるの？」という素朴な疑問まで、スタッフが丁寧に耳を傾けます。

六ヶ所村で暮らす方々の安心を守るため、私たちは一人ひとりのお話にじっくり向き合います。
難しい専門用語もわかりやすく説明し、ご納得いただけるまで何度でもご案内しますので、
初めての方もお気軽にどうぞ。温かな雰囲気の中で、自分や家族の未来について考えてみませんか？
保険選びはもちろん、小さなお悩みもぜひご相談ください。

Sonpo Total Planner在籍。保険のことで迷ったら、まずは気軽にご相談ください。

ロゴマークが目に入ると、ふと安心感を覚える方も多いのではないでしょうか。
六ヶ所村で日々暮らす皆さまのそばには、いつもこのSonpo Total Plannerの存在があります。
保険について考え始めた時、不安や疑問はつきものです。でも、相談スペースに足を運ぶと、
スタッフが一人ひとりのお話にしっかり耳を傾けてくれます。

ご家族の将来設計や万が一への備えなど、どんな小さなことでも気軽にお話しいただける雰囲気づくりを大切にしています。
このロゴを見るたび、「ここなら信頼できる」と思っていただけるよう、誠実な対応を心掛けています。
地域密着型だからこそ、ご要望にも柔軟に応じながら、一緒に最適なプランを見つけていきますので、どうぞお気軽にご相談ください。

アットホームな雰囲気で、気軽に保険の相談ができます。

パンダのキャラクターがちょこんと顔を出すこの相談スペース、
初めて来店される方も思わず笑顔になってしまうような雰囲気です。
カウンターには各種保険パンフレットが並び、自動車保険以外の保険も対応しています。

地元・六ヶ所村で暮らす皆さまの日常に寄り添いながら、
スタッフ一同、お客様のライフスタイルや将来設計に合わせた最適なプランをご提案しています。
特にご家族の安心を守るための自動車保険は、万が一の事故への備えが大切です。

待合席ではお子様連れのお客様もリラックスしていただけますし、
些細なお悩みもじっくり伺いますのでご安心ください。
地域密着型ならではの温かな対応で、「ここなら信頼できる」と感じていただける場所を目指しています。

＜勧誘方針＞

■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
　・販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。
　・お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

■商品に関するお客様の知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
　・保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
　・また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
　・お客さまに関する情報については、適正な取り扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。

■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
　・販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。
　・お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努力してまいります。

■お客様のご意見等の収集に努め、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
　・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。
　・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かしてまいります。

＜プライバシー･ポリシー＞

■弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、お客様の個人情報を適正に取扱うことを宣言いたします。

（1）法令等の遵守：
　弊社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

（2）従業者教育：
　弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。

（3）個人情報の利用目的：
　弊社は、損害保険ジャパン株式会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（８）を参照ください。）を、損害保険に付帯・関連するサービスの提供等の各社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。その他の目的に利用することはありません。上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、会社のホームページ(下記)に記載してあります。

　損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/)

（4）個人情報の取得：
　弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（８）を参照ください。）を取得します。

　（5）個人データの安全管理措置：
　弊社は、取り扱う個人データ（下記（８）の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

　（6）個人データの第三者への提供：
　弊社は、個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記（８）を参照ください。）を第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
。
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたときは、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。
　
（7）センシティブ情報のお取扱い：
　弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
①法令等に基づく場合
②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに　対して協力する必要がある場合
⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

（８）個人番号および特定個人情報の取扱い：
　弊社は、個人番号および特定個人情報について、取得・利用・第三者提供を行いません。

（９）見直し・改善：
　弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

（10）個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など：
　個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。

（11）お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応：
　弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応いたします。ご連絡先は下記お問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記お問い合せ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

＜利益相反管理方針＞

1.業務方針
当社は、お客さまの利益を最優先に考え、お客さまと当社の間における利益相反のおそれのある取引等に関して、
お客さまの利益が不当に害されることのないよう公正かつ適切に業務を行います。

2.定義
利益相反管理対象取引とは、当社がお客さまに対して損害保険代理業・自動車整備業としてのサービスを提供するにあたり、
当社または当社の役職員が、自己の利益または第三者の利益を図るために、お客さまの利益を不当に害するおそれのある取引をいいます。

３.利益相反管理対象取引の類型・特定方法
（１）利益相反管理対象取引が生じる可能性がある業務
　　 ① 損害保険代理業 ② 自動車整備業 ③ その他当社の行う業務のうち、利益相反に関わる可能性がある業務
（２）利益相反管理対象取引の類型
　　 ① お客さまと当社との利害が対立する取引 ② お客さまと他のお客さまの利害が対立する取引
　　 ③ お客さまから入手した情報を不当に利用して、当社または他のお客さまが利益を得る取引
なお、対象取引の特定については、個別確認のうえ、利益相反管理対象取引の該当性を確認します。

４.利益相反管理対象取引の具体例利益相反管理対象取引の具体例として、以下が挙げられます。
・お客さまの保険金請求に関して、損害保険代理業以外の業務での売り上げを増大させるため、
　修理費を不当に上乗せするような取引を行うこと。
・お客さまの意向を確認することなく、手数料の高い商品や自社に有利な商品のみを勧めること。

５.利益相反管理対象取引の管理方法
　当社は、利益相反管理対象取引を適切に管理します。利益相反管理対象取引に該当すると判断する場合は、以下の措置を講じます。
ア. 利益相反管理対象取引の中止、情報の遮断
イ. 取引条件または方法の変更
ウ. お客さまへの情報開示と同意取得
エ. その他、利益相反状態を解消するための措置

６.管理体制
当社は、利益相反管理の遂行のため、管理責任者を設置し、対象取引を一元的に管理します。
また、これらの管理を適切に行うため、役職員に対して、必要な教育・研修等を行い、お客さまの利益が不当に害されることがないように努めます。

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当社ではお客さまからのお車に関するお困りごとに対して迅速に対応できるよう、
日々業務に取り組んでおります。「ホームページを見た」等でご連絡をいただく、
見ず知らずのセールスや勧誘などのお電話については一切お断りさせていただいております。

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